ENAM BELAS SKPD MENDAPAT SERTIFIKAT MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008
Sebanyak enam belas Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Pemerintah Kota Bandung mendapat Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu International Standard
Sebanyak enam belas Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Pemerintah Kota Bandung mendapat Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu International Standard Organisation (ISO) 9001:2008
Ke-enam belas SKPD tersebut diantaranya Kecamatan Sukajadi, Kecamatan Cicendo, Kecamatan Cibeuying Kaler, Kecamatan Bojongloa Kaler, Kecamatan Buah Batu, Kecamatan Regol, Kecamatan Lengkong, Kecamatan Gedebage, Kecamatan Rancasari, Kecamatan Ujungberung, Kecamatan Kiaracondong, serta Puskesmas Garuda, Puskesmas Ibrahim Adjie, Puskesmas Pagarsih, Puskesmas Pasirkaliki, dan Puskesmas Sukajadi.
ISO 9001:2008 merupakan suatu standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) berkualitas internasional, yang menetapkan persyaratan - persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. Manfaat dari penerapan ISO 9001:2008 antara lain meningkatkan produktifitas, motivasi, moral dan kinerja karyawan, sebagai alat analisa dan terdokumentasinya sistem sehingga dapat meningkatkan kepercayaan publik.
"Memperoleh ISO 9001:2000 tentunya bukan pekerjaan yang mudah, karena memerlukan waktu dan proses panjang, mulai dari penumbuhan dan penguatan komitmen, meraih dukungan legislatif dan masyarakat, pembimbingan teknis, preliminary (persiapan) audit, dan audit sertifikasi," hal tersebut dikatakan Sekretaris Daerah Kota Bandung, Edi Siswadi, usai menyerahkan sertifikat SMM ISO 9001:2008 kepada SKPD di Auditorium Rosada, Jl. Wastukancana No.2 Bandung, Kamis (27/12/12).
Lebih lanjut dikatakannya, pemberian sertifikat SMM ISO 9001:2008 bertujuan agar fungsi pelayanan lebih tertib, konsisten, terkendali, dan memuaskan, serta sesuai substansi keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang pedoman umum penyelenggaraan pelayanan publik.
Dilaporkan Kepala Bagian Organisasi dan Pemberdayaan Aparatur Daerah (Bag Orpad), Asep C Cahyadi, sampai akhir tahun 2011 Pemerintah Kota Bandung telah memperoleh sertifikat sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 untuk 41 SKPD, dan pada tahun 2012 ini, sebanyak 16 SKPD telah berhasil memperoleh sertifikasi SMM ISO 9001:2008. Dengan demikian sampai dengan akhir tahun anggaran 2012 ini sebanyak 57 SKPD telah memiliki sertifikat ISO 9001:2008.
"Ke-enam belas SKPD ini menyusul 41 lembaga teknis, dinas, kecamatan rumah sakit dan puskesmas yang sudah terlebih dahulu mendapat sertifikasi yang sama di tahun sebelumnya," ujar Asep menargetkan kedepan sebanyak 26 SKPD dapat menerapkan SMM ISO 9001:2008 di tahun 2013 nanti, sehingga sesuai taget RPJMD 2009-2013 sebanyak 83 SKPD memperoleh sertifikasi tersebut.
Edi berpesan kepada SKPD yang telah menerima sertifikasi ISO harus memahami masa berlaku sertifikat ini hanya tiga tahun, "Lembaga sertifikasi akan melakukan surveillance (pengawasan atau pengamatan) untuk menilai seberapa jauh implementasi dan pengembangannya dalam periode tertentu, pada fase inilah penerima sertifikat akan kembali diuji, akankah mampu menjaga kepercayaan ini atau harus mengulang untuk meraihnya kembali, dengan konsekuensi menurunnya kredibilitas SKPD di mata publik," pesannya.
